Foire aux questions (FAQ)

Quel est le format de livre numérique pris en charge par Bookchain® ?

Bookchain® prend en charge le format EPUB (version 3 et supérieure) pour les livres numériques.

Pour plus d'informations sur le format EPUB, vous pouvez consulter le W3C ou Wikipedia .

Que dois-je faire pour lire le livre numérique que j'ai acheté avec Bookchain® ?

Vous avez accès à vos livres numériques achetés dans le Bookchain® Reader . Vous pourrez vous connecter avec le même compte Bookchain® créé lors de votre achat.

Est-il possible de lire des livres numériques achetés avec Bookchain® si je n'ai pas de connexion Internet ?

Malheureusement, la lecture hors ligne n'est pas disponible actuellement.

Quels appareils peuvent lire mon livre numérique acheté avec Bookchain® ?

Tous les appareils connectés à Internet dotés d'un navigateur pris en charge par Bookchain® se connecteront au Bookchain® Reader .

Quels navigateurs sont pris en charge par Bookchain® ?

Les versions prises en charge par le fournisseur de Safari (Apple), Edge (Microsoft), Chrome (Google) et Firefox fonctionneront toutes avec Bookchain®.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Bookchain® pour l'achat d'un livre numérique ?

Bookchain® utilise Stripe comme processeur de paiement sécurisé pour les transactions et nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.
Apprenez-en plus sur Stripe Payments sur leur site Web .

Pourquoi dois-je créer un compte utilisateur pour acheter un livre sur Bookchain® ?

Ce compte utilisateur sera utilisé pour accéder à votre bibliothèque, où tous vos achats Bookchain® seront disponibles à tout moment.

Pourquoi dois-je également créer un compte blockchain lors de la création d'un compte dans Bookchain® ?

Bookchain® utilise la technologie blockchain pour créer et sécuriser vos livres numériques achetés.

Que dois-je faire de mon compte blockchain après l’avoir créé ?

Vous n'avez plus rien à faire puisque Bookchain® s'occupe de tout. Vous pouvez accéder à tout moment à votre adresse blockchain dans votre compte.

Si je suis auteur ou éditeur et que je souhaite publier des livres sur Bookchain®, que dois-je faire ?

Pour télécharger et publier votre livre, vous devrez créer un compte sur notre portail Bookchain® , télécharger vos livres numériques (format EPUB 3 ou supérieur uniquement) et créer vos contrats intelligents.

Si j'ai des questions concernant un achat de livre numérique effectué sur Bookchain®, qui dois-je contacter ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support technique à help@bookchain.ca .

Si je dois changer mon mot de passe sur Bookchain®, que dois-je faire ?

Accédez à la section des paramètres de votre compte Bookchain® ou réinitialisez-la depuis la page de connexion.

Pourquoi dois-je saisir le code de confirmation (envoyé par email) lorsque je crée un compte sur Bookchain® ou lorsque j'essaie de changer mon mot de passe ?

Il s’agit d’une vérification d’authentification à deux facteurs pour plus de sécurité, afin de garantir que c’est bien vous qui demandez les modifications.

Où puis-je trouver le code de confirmation envoyé lors de la création de comptes sur Bookchain® ou lors du changement de mot de passe ?

Le code de vérification est envoyé directement à l'adresse e-mail principale que vous utilisez pour votre compte utilisateur Bookchain®.

Lorsque j'achète des livres sur Bookchain®, à qui va l'argent ?

Bookchain® envoie plus de 80 % du montant que vous avez dépensé en livres directement aux détenteurs de redevances sur ces livres. Le reste sert à payer les frais de fonctionnement de Bookchain®.